Conditions générales d'utilisation

Ce site Web est détenu et géré par North Royal Training Limited. En acceptant d'acheter un cours, un service ou un produit auprès d'international openacademy.com ou en utilisant ce site de quelque manière que ce soit, vous acceptez ces conditions générales:

Tous les textes, graphiques, photographies, marques, logos, sons, vidéos, musiques et œuvres d'art, c'est-à-dire le contenu, y compris les droits d'auteur, affichés sur le site sont la propriété intellectuelle de North Royal Training Limited, et nous nous réservons par la présente tous les droits d'utilisation. Les utilisateurs consentent à limiter l'utilisation de tout contenu provenant de ce site Web, y compris le contenu acheté téléchargeable, à un usage strictement personnel. La reproduction, le téléchargement, l'affichage, la traduction, la distribution, l'encodage, la transmission ou l'affichage public, de quelque manière que ce soit, de tout élément du contenu sur tout autre site Web, ordinateur, serveur ou autre support à des fins commerciales sont interdits. Il est interdit de redistribuer ou de diffuser tout élément du contenu ou rechercher un gain commercial à partir de tout ce qui figure sur ce site sans l'autorisation écrite expresse de North Royal Training Limited.

L'utilisation non autorisée de tout matériel provenant de ce site peut entraîner une demande de dommages-intérêts et être traitée comme une infraction pénale (conformément à et punissable par la loi irlandaise).

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer la qualité du contenu compilé sur ce site, North Royal Training Limited ne garantit pas à 100% l'exactitude, la pertinence ou l'exhaustivité des informations fournies sur ce site. Nous ne garantissons pas non plus à 100% l'efficacité des matériaux suggérés. Nous excluons toute responsabilité en cas d'inexactitude ou d'erreur dans le contenu de ce site. Le contenu du site est susceptible d'être modifié à tout moment, sans préavis. Il incombe à l'utilisateur d'évaluer la pertinence du matériel ou des informations fournies par North Royal Training Limited, et l'utilisation de toute information et de tout matériel sur le site se fait entièrement aux risques de l'utilisateur. Tous les liens publiés sur internationalopenacademy.com sont pour le bénéfice supplémentaire de l'utilisateur, et tout contenu menant à ces liens ne relève pas de la responsabilité de North Royal Training Limited. La création de liens depuis internationalopenacademy.com vers tout autre site web est interdite.

Cours en ligne

Tous les cours sont disponibles en ligne, avant de pouvoir commencer le cours, le cours doit être payé en totalité. Tous les cours, matériels, tâches et certificats en ligne sont accessibles via le campus virtuel de l'International Open Academy. Le cours doit être activé dans les 12 mois suivant l'inscription sur notre site. Chaque cours est valable pendant 60 jours à compter de la date d'activation du cours. Les cours doivent être complétés à 100% (toutes les pages enregistrées), et un score minimum de 55% par module est requis pour terminer le cours et obtenir un certificat. En cas d'échec à un module, l'étudiant a droit à une reprise gratuite par tâche d'examen jusqu'à ce qu'il obtienne une note de 55 %. Après avoir réussi le cours et réussi les examens, les étudiants peuvent valider leurs connaissances grâce à des options d'accréditation de haute qualité et abordables. Les certificats et relevés de notes qu'ils reçoivent sont reconnus internationalement et peuvent augmenter la valeur sur le marché de l'étudiant tout en reconnaissant visiblement leurs réalisations.

Accréditation

Nous sommes un membre reconnu du CPD Certification Service, ce qui signifie que certains de nos cours sont approuvés pour le développement professionnel continu (points CPD/CE). Nous sommes en train de faire évaluer tous nos cours.

Nos cours sont accrédités par l'International Council for Online Educational Standards (www.icoes.org). L'ICOES est l'organisme international d'accréditation chargé d'établir, de maintenir et d'améliorer les normes éducatives des établissements d'enseignement en ligne. Nos cours sont accrédités par l'International Council for Online Educational Standards (www.icoes.org). Cela garantit à nos utilisateurs que nos cours répondent aux normes les plus élevées en matière d'enseignement en ligne.

Une fois le cours terminé avec succès, les utilisateurs ont également la possibilité de commander un certificat ICOES (des frais de vérification, d'impression et d'expédition s'appliquent).

Pour plus de détails, veuillez consulter le site https://internationalopenacademy.com/fr/pages/accreditation.

Matériels

Les utilisateurs peuvent choisir d'acheter du matériel et des ressources supplémentaires pour améliorer leurs études et leur expérience. Ceux-ci incluent, et ne sont pas limités à:

• Certificats en copie papier émis directement par ICOES
  
• Certificat numérique ICOES
  
• Certificat numérique CPD
  
• Certificat de réussite
  
• Lettres PDF liées au cours suivi, par exemple, preuve d'inscription, preuve d'achèvement, transcription de la répartition des résultats.
  
• Boîtes à outils
  
• Prolongation du temps d'étude des cours
  
• Livres électroniques
  
• Plans de cours TEFL/TESOL
  
• Activités TEFL/TESOL
  

Ces produits supplémentaires ne sont pas obligatoires et ne constituent pas une condition obligatoire pour suivre un cours.

Les produits au format PDF pourront être téléchargés à partir du profil de l'utilisateur après un paiement réussi.

Les extensions sont appliquées automatiquement aux comptes des utilisateurs dès que le paiement est effectué.

Les certificats ICOES, les lettres d'achèvement et les relevés de résultats sont délivrés à l'issue d'un cours réussi et après que l'utilisateur les ait commandés.

Accès à vie à l'information

L'accès à vie est défini comme l'accès aux cours aussi longtemps que North Royal Training Limited est en activité. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé aux clients pour l'accès aux cours qui étaient disponibles sur le site web à partir du 10 juillet 2017.

Consolidation de Trendimi, Eventtrix et Holly and Hugo

La marque International Open Academy, propriété et gérée par North Royal Training Ltd., a récemment finalisé la fusion des sites Web suivants : Trendimi.com, Hollyandhugo.com et Eventtrix.com. Cette intégration vise à rationaliser les opérations et à améliorer l'expérience d'apprentissage globale pour nos étudiants. En conséquence de cette fusion, tous les étudiants venant des sites fusionnés seront désormais dirigés vers l'inscription et la gestion de leurs études, le suivi de leur progression, l'accès aux détails personnels et l'obtention de certifications via le Campus Virtuel unifié exploité par l'International Open Academy. Les étudiants sont encouragés à utiliser leur adresse e-mail de connexion existante, précédemment associée aux sites Web fusionnés (Trendimi.com, Hollyandhugo.com et Eventtrix.com), pour une inscription sans faille. Notre équipe de support client dédiée est disponible pour fournir une assistance à tout utilisateur ayant besoin d'aide pendant cette période de transition. Des directives détaillées et des matériaux ont été préparés méticuleusement pour faciliter la transition en douceur et expliquer les étapes nécessaires à nos étudiants. Nous anticipons que cette consolidation contribuera positivement au parcours éducatif de nos précieux étudiants.

Responsabilité des utilisateurs

En achetant les produits de l'International Open Academy et en acceptant les conditions de services de l'International Open Academy, l'utilisateur s'engage à se conduire conformément à toutes les conditions, codes de conduite et pratiques éthiques de l'International Open Academy.Celles-ci incluent, sans s'y limiter, le respect des lois relatives à la confidentialité,, à la propriété intellectuelle, à la sécurité et à la fraude, ainsi que le respect des codes de conduite interdisant le harcèlement et la discrimination. Si un utilisateur enfreint l'un de ces termes, codes ou lois, l'International Open Academy a le droit de résilier immédiatement son compte et de suspendre l'accès aux cours, produits et services.Selon la nature de la violation, l'International Open Academy peut engager des poursuites judiciaires en cas d'infraction pénale ou de faute grave.

En devenant clients et utilisateurs de l'Académie ouverte internationale, les personnes acceptent:

• Respecter les lois de la juridiction où l'International Open Academy opère (loi irlandaise) et où les services de l'International Open Academy sont utilisés (lois régionales d'utilisation).
  
• Ne pas discriminer, harceler, intimider ou maltraiter les utilisateurs ou les membres du personnel.
  
• Ne pas adopter de comportement discriminatoire lié à l'âge, au sexe, au genre, à la race, à l'orientation, à la religion, à la taille, à l'origine ethnique ou aux pratiques culturelles d'une personne. La communauté de l'International Open Academy est mondiale et diverse. Nous encourageons l'inclusion de tous les individus et nous nous efforçons de faire de l'International Open Academy un lieu sûr et confortable pour que tous puissent apprendre, partager et se développer.
  
• Ne publiez pas ou ne partagez pas de contenu obscène, diffamatoire, profane, pornographique, offensant ou incendiaire sur l'une des propriétés de l'International Open Academy, y compris les pages des médias sociaux et les courriels.
  
• Ne pas publier de contenu protégé par le droit d'auteur qui n'appartient pas à l'utilisateur et que l'utilisateur n'a pas la permission de publier sur l'une des propriétés de l'International Open Academy (y compris les pages des médias sociaux et les courriels).
  
• Ne pas créer de comptes multiples pour participer à des concours, pour gonfler les votes ou dans l'intention de spammer.
  
• Ne pas faire de publicité pour des produits, des services ou des pages sur l'une des propriétés de l'Académie ouverte internationale ou solliciter les utilisateurs de l'Académie ouverte internationale dans l'intention de vendre des services ou des produits, sauf si le consentement est demandé et l'approbation accordée par le personnel de l'International Open Academy.
  
• Fournir des informations complètes et précises sur le compte et le paiement lors de l'achat de produits ou de services de l'International Open Academy, y compris les cours, les abonnements, le matériel supplémentaire, etc.En soumettant les détails du paiement, l'utilisateur confirme qu'il est autorisé à utiliser ces détails à cette fin. Si l'International Open Academy ne reçoit pas l'autorisation de paiement, ou si l'autorisation est annulée par le prestataire de paiement, nous avons le droit de mettre fin ou de suspendre immédiatement l'accès aux cours, aux abonnements ou aux produits. Dans des circonstances suspectes, nous pouvons contacter la banque émettrice/le fournisseur de paiement et/ou les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres tiers appropriés.

Loi applicable et compétence juridictionnelle

Ces termes et conditions sont régis par la loi irlandaise. En devenant un utilisateur de l'International Open Academy et en achetant l'un des produits de l'International Open Academy, l'utilisateur accepte de se soumettre à la juridiction du droit irlandais et comprend que tout litige sera résolu selon le système juridique irlandais et devant un tribunal irlandais (en cas de litige).

Communication

Lors de son inscription à l'International Open Academy, l'utilisateur accepte de recevoir occasionnellement des e-mails de notre équipe marketing.Ceux-ci incluent, mais sans s'y limiter, les notifications de ventes et de promotions, de coupons et d'offres, de nouveaux cours, produits et fonctionnalités, d'avis de concours et d'offres promotionnelles, de résultats de concours et d'offres promotionnelles, etc.Les utilisateurs peuvent se désinscrire des courriers électroniques de marketing à tout moment ; cette information et les instructions correspondantes sont visibles dans toutes les communications électroniques. Lorsqu'un utilisateur choisit de se désinscrire, il ne recevra plus de courriers électroniques de marketing, à moins qu'il ne se réinscrive (après une courte période pendant laquelle notre système traite la demande et met à jour les préférences de l'utilisateur).L'utilisateur peut toujours recevoir des communications importantes de l'équipe de support client de l'International Open Academy.

En outre, l'utilisateur accepte de recevoir des communications de notre équipe d'assistance à la clientèle concernant l'utilisation de son compte et son expérience utilisateur globale.Celles-ci incluent, mais sans s'y limiter, les mises à jour essentielles liées à la sécurité des utilisateurs, aux problèmes techniques et aux fonctions du système, des réponses aux demandes des utilisateurs, des rappels d'expiration de cours, d'abonnements ou d'autres produits, des avis d'heures de vacances et des vérifications occasionnelles visant à s'assurer que l'utilisateur est satisfait (sous la forme d'un courriel ou d'une enquête).L'assistance clientèle est disponible par courrier électronique.

Toutes les communications des utilisateurs de l'International Open Academy sont menées conformément à la loi irlandaise et à la juridiction légale de l'utilisateur et aux lois de cette région.L'International Open Academy ne s'engage pas dans des courriels frivoles, des appels téléphoniques ou des sollicitations de toute sorte, ni dans le spam.Toutes les communications que nous envoyons sont faites dans le but d'améliorer l'expérience de l'utilisateur, de transmettre des informations importantes et de tenir les utilisateurs au courant de nos nouveaux développements.

Politique de confidentialité

La protection de la vie privée des utilisateurs et la sécurité des informations personnelles sont importantes pour nous. Notre serveur est entièrement sécurisé à tout moment et nous prenons toutes les mesures disponibles pour garantir que les informations confidentielles qui nous sont confiées restent privées et intactes. Nous ne vendrons jamais d'informations personnelles ou toute autre information pouvant être liée à un utilisateur, à des spécialistes du marketing ou des solliciteurs tiers.Toutes les informations relatives aux utilisateurs seront utilisées conformément à la politique de confidentialité de l'International Open Academy et respecteront les lois de la juridiction compétente.

Données des utilisateurs

Toutes les informations que nous recueillons sont utilisées pour améliorer les services, les produits et l'expérience globale des utilisateurs de l'International Open Academy.Lorsque les utilisateurs visitent et interagissent avec notre site, nous recueillons deux types d'informations: des données personnelles et des données non personnelles.Les données personnelles sont généralement enregistrées lorsque les utilisateurs s'inscrivent à un cours ou achètent un produit.Des informations personnelles plus détaillées peuvent être enregistrées par la participation des utilisateurs à des enquêtes, des promotions, des offres, des requêtes, des demandes d'information ou des forums.Les données non personnelles sont des informations qui ne sont pas liées à l'identité et qui sont régulièrement recueillies par le suivi des statistiques et l'analyse du trafic sur notre site et de l'intérêt manifesté lors de la visite de notre site. Nous garantissons que nous protégeons toutes les informations enregistrées, qu'elles soient personnelles ou non, en utilisant des mesures de sécurité strictes et les meilleures pratiques du secteur. Vous acceptez d'utiliser les cookies pour vous aider à gérer vos préférences en visitant notre site web avec les cookies activés.

Sécurité financière

Nous reconnaissons l'importance de votre sécurité lorsque vous utilisez notre site pour des transactions commerciales.Lorsqu'un paiement nous est adressé, toutes les mesures sont prises pour protéger les informations fournies, y compris les détails de la carte/de la banque et les coordonnées personnelles.L'International Open Academy ne collecte ni ne stocke aucun détail de paiement, c'est-à-dire les détails de carte de crédit ou de débit.Toutes les transactions de paiement sont effectuées en toute sécurité par Paypal ou Shopify, nos passerelles de paiement. Nous révisons et mettons à jour en permanence nos systèmes de paiement pour nous assurer que la technologie de sécurité est à jour.

En utilisant internationalopenacademy.com, vous consentez à nos conditions générales et à l'enregistrement d'informations personnelles et non personnelles qui seront utilisées exclusivement par l'International Open Academy.

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Politique de remboursement

• Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du cours, du service ou du produit que vous avez acheté sur le site de l'International Open Academy, vous avez droit à un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat. La période de remboursement s'applique à partir de la date d'achat et non à partir de la date d'inscription ou d'activation du cours.
  
• Si un cours, un produit ou un service a été acheté ou partiellement acheté par l'intermédiaire d'un tiers ou à l'aide d'un bon émis par un tiers, vous devez contacter directement l'émetteur pour vous renseigner sur sa politique de remboursement.
  
• L'accès annuel ou à vie à tous les plans de cours est limité à une période de remboursement de sept jours à compter du jour de l'achat. Après ces sept jours, nous ne sommes pas en mesure de rembourser votre facture.
  
• En raison de leur nature instantanée, ces produits ne sont pas remboursables: Lettre de preuve d'achèvement, Lettre de preuve d'inscription, Certificat de réussite, Transcription de la répartition des résultats, eBooks, Boîtes à outils, plans de cours et activités.
  
• Les documents délivrés au format PDF par les organismes qui accréditent nos cours ne sont pas remboursables. Il s'agit notamment du certificat numérique ICOES et du certificat numérique CPD.

Service clientèle:

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Informations sur la société

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Numéro de la société: 540695

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