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TÉRMINOS DE USO

Esta página web la gestiona y es propiedad de North Royal Training Limited. Al comprar cualquier curso, servicio o producto en internationalopenacademy.com, o al usar esta página de cualquier forma, acepta estos términos y condiciones:

Todo el texto, los gráficos, las fotografías, las marcas comerciales, los logotipos, los sonidos, los vídeos, la música y las obras de arte, es decir, el contenido, incluido los derechos de autor, que se muestra en la página web es propiedad intelectual de North Royal Training Limited y nos reservamos todos los derechos sobre su uso. Los usuarios aceptan restringir el uso de cualquier contenido de esta página web, incluyendo el contenido que se puede descargar, únicamente para su uso personal. Está prohibida la reproducción, la descarga, la publicación, la traducción, la distribución, la codificación, la transmisión o la exhibición pública de cualquier forma de cualquier contenido en cualquier otra página web, ordenador, servidor u otro medio para uso comercial. No se puede redistribuir ni difundir ningún elemento del contenido ni obtener ganancias comerciales de ningún contenido de esta página web sin el permiso expreso por escrito de North Royal Training Limited.

El uso no autorizado de cualquier material de esta página web puede derivar en una reclamación por daños y/o tratarse como un delito penal (según lo que puede castigar la ley irlandesa).

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la calidad del contenido recopilado en esta página web, North Royal Training Limited no garantiza el 100% de la precisión, idoneidad o integridad de la información que se ofrece en esta página web. Tampoco garantizamos al 100% la eficacia de los materiales sugeridos. Excluimos cualquier responsabilidad por imprecisiones o errores en cualquier contenido de esta página web. El material de toda la página web está sujeto a cambios en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios. Es responsabilidad del usuario evaluar la idoneidad del material o la información provista por North Royal Training Limited y el usuario asume cualquier riesgo al usar cualquier información y material de la página web. El objetivo de cualquier enlace publicado en internationalopenacademy.com es proporcionar un beneficio adicional al usuario y North Royal Training Limited no tiene ninguna responsabilidad sobre el contenido que tengan estos enlaces. Está prohibida la creación de enlaces de internationalopenacademy.com a cualquier otra página web.

Cursos online

Todos los cursos están disponibles online y no hay ningún costo adicional para finalizar cada curso. Los cursos deben pagarse en su totalidad antes de poder comenzar cada curso. Se puede acceder a todos los cursos, materiales, tareas y certificados en línea a través del Campus Virtual de IOA. El curso se tiene que activar durante los 12 meses siguientes a su inscripción en nuestra página web. Cada curso tiene una validez de 60 días a partir de la fecha de la activación del curso. Los cursos deben completarse al 100% (todas las páginas se guardan) y se necesita una puntuación mínima del 55% en cada Módulo para finalizar con éxito cada curso y poder obtener un certificado. Si se suspende un Módulo, se puede volver a tomar el examen gratuitamente una vez más para lograr la puntuación mínima del 55%. Cuando se finalice el curso con éxito, IOA emitirá un certificado en formato PDF que se puede usar como comprobante de finalización para buscar empleo o seguir estudiando.

Acreditación

Todos nuestros cursos están acreditados por el Consejo Internacional de Estándares Educativos en Línea (www.icoes.org). ICOES es el organismo de acreditación responsable de establecer, mantener y mejorar los estándares educativos de las instituciones que ofrecen formación en línea. Así nuestros estudiantes tienen la certeza de que nuestros cursos cumplen con los más altos estándares de educación en línea.

Al finalizar con éxito un curso, los estudiantes también tienen la opción de solicitar un Certificado de ICOES (tiene un costo por las gestiones de verificación, impresión y envío).

Somos un miembro reconocido de "The CPD Certification Service", lo que significa que algunos de nuestros cursos están aprobados para usarse como desarrollo profesional continuo (puntos CPD/CE). Estamos en el proceso de incluir todos nuestros cursos. Para conocer más detalles, puedes visitar: https://internationalopenacademy.com/es/pages/accreditation

Materiales

Los estudiantes tienen la opción de comprar materiales y recursos adicionales para mejorar su aprendizaje. Estos incluyen, pero no están limitados a:

  • Certificados impresos emitidos directamente por ICOES.
  • Cartas y Transcripciones de resultados impresas y/o en PDF relacionadas con el curso que se tomó.
  • Recursos.
  • Extensiones del curso.
  • Suscripciones al material del curso.

Estos productos adicionales no son obligatorios y no son un requisito obligatorio para finalizar un curso.

Debido a su perfil instantáneo, las siguientes compras no son reembolsables: Carta de Finalización, Carta de Prueba de Inscripción, Transcripción de los Resultados y actualizaciones de los Paquetes de Registro.

Las extensiones se realizan automáticamente en la cuenta de los estudiantes inmediatamente después de completar la página de registro. El Certificado de ICOES y la Carta de Finalización (y si corresponde la Transcripción de los Resultados) se expiden al finalizar con éxito el curso y después de que el alumno lo haya solicitado.

Acceso de por vida

El acceso de por vida se define como el acceso a los cursos siempre y cuando que North Royal Training Limited los gestione. Los usuarios no tendrán que pagar tarifas adicionales por el acceso a los cursos que están disponibles en la página web desde el 10 de julio de 2017.

Responsabilidad del estudiante

Al comprar los productos de IOA y aceptar los términos de los servicios de IOA, los estudiantes aceptan comportarse según todos los términos, códigos de conducta y prácticas éticas de IOA. Estos incluyen, pero no están limitados a, cumplir con las leyes relacionadas con la privacidad, la propiedad intelectual, la seguridad y el fraude, así como respetar los códigos de conducta que prohíben el acoso y la discriminación. Si se determina que un alumno infringe cualquiera de estos términos, códigos o leyes, IOA tiene derecho a cancelar inmediatamente su cuenta y suspender el acceso a sus cursos, suscripciones, productos y servicios. Según la naturaleza de la infracción, IOA puede emprender acciones legales donde haya ocurrido una ofensa criminal o una mala conducta grave.

Al convertirse en clientes y estudiantes de IOA, los usuarios acuerdan:

  • Comportarse según las leyes de la jurisdicción donde opera IOA (ley irlandesa) y donde se usan los servicios de IOA (leyes regionales del estudiante).
  • No discriminar, acosar, intimidar o abusar de ningún alumno o miembro del personal.
  • No participar en conductas discriminatorias relacionadas con la edad, el sexo, el género, la raza, la orientación, la religión, el tamaño, el origen étnico o las prácticas culturales de una persona. La comunidad de IOA es global y diversa. Promovemos la inclusión de todas las personas y nos esforzamos por hacer de IOA un lugar seguro y cómodo para que todos puedan aprender, compartir y crecer.
  • No publicar ni compartir ningún contenido obsceno, difamatorio, profano, pornográfico, ofensivo o provocativo en ninguna propiedad de IOA, incluyendo las páginas de las redes sociales y los correos electrónicos.
  • No publicar contenido protegido por los derechos de autor que no sea propiedad del alumno y que el estudiante no tenga permiso para publicar en ninguna propiedad de IOA (incluyendo las páginas de las redes sociales y los correos electrónicos).
  • No crear varias cuentas con el propósito de participar en concursos para influir en una votación con la intención de mandar correos no deseados.
  • No anunciar productos, servicios o páginas que no son propiedad de IOA, ni ponerse en contacto con los estudiantes de IOA con la intención de vender servicios o productos; a no ser que tenga el consentimiento y la aprobación del personal de IOA.
  • Proporcionar información completa y precisa al comprar cualquier producto o servicio de IOA, incluyendo cursos, suscripciones, materiales complementarios, etc. Al enviar la información del pago, el estudiante confirma que tiene permiso para usar esos detalles para este fin. Si IOA no recibe la autorización del pago, o si el proveedor del pago cancela la autorización, tenemos derecho a cancelar o suspender inmediatamente el acceso a cursos, suscripciones o productos. En circunstancias sospechosas podemos contactar con el banco emisor/proveedor de pagos y/o las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley u otros terceros apropiados.
Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la ley irlandesa. Al convertirse en estudiante de IOA y comprar cualquier producto de IOA, los estudiantes aceptan someterse a la jurisdicción de la ley irlandesa y entienden que cualquier disputa se resolverá según el sistema legal de Irlanda y en un tribunal irlandés (en caso de litigio).

Comunicación

Al registrarse con North Royal Training Limited, los estudiantes aceptan recibir correos electrónicos ocasionales por parte de nuestro equipo de marketing. Estos incluyen, pero no se limitan a, notificaciones de ventas y promociones, cupones y ofertas, notificaciones de cursos nuevos, productos y características, avisos de concursos y regalos, resultados de concursos y sorteos, etc. Los estudiantes tienen la opción de cancelar los correos electrónicos de marketing en cualquier momento, y esta información y las instrucciones correspondientes serán claramente visibles en todas las comunicaciones por correo electrónico. Si un alumno decide cancelar su suscripción, ya no recibirá correos electrónicos de marketing a no ser que vuelva a suscribirse (después de un breve periodo de tiempo para que nuestro sistema procese la solicitud y actualice las preferencias del alumno). Los estudiantes todavía podrán recibir información importante del equipo de atención al cliente de IOA.

Además, los estudiantes aceptan recibir información relevante de nuestro equipo de atención al cliente sobre el uso de su cuenta y la experiencia general de los estudiantes. Estos incluyen, pero no se limitan a, actualizaciones importantes relacionadas con la seguridad del usuario, errores técnicos y funciones del sistema, respuestas a las consultas de los estudiantes, recordatorios de vencimientos relacionados con los cursos, suscripciones u otros productos, avisos de horario de vacaciones y revisiones ocasionales para asegurarnos que el estudiante está satisfecho (pueden ser en forma de correo electrónico o encuesta). El equipo de atención al cliente está disponible por correo electrónico o teléfono y cada estudiante puede elegir su método de contacto de preferencia.

Toda la comunicación con los estudiantes de IOA se lleva a cabo según la ley irlandesa, además de la jurisdicción legal y las leyes de la región del alumno. IOA no se involucra en correos electrónicos, llamadas telefónicas o solicitudes de ningún tipo no deseadas. Todas las comunicaciones que realicemos se hacen con la intención de mejorar la experiencia del usuario, transmitir información importante y mantener a los estudiantes informados sobre nuestros proyectos nuevos.

Política de privacidad

Para nosotros es muy importante proteger la privacidad de los estudiantes y la seguridad de su información personal. Nuestro servidor es totalmente seguro en cualquier momento y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que la información confidencial que se nos envía es privada y nadie tiene acceso a ella. Nunca venderemos información personal ni ninguna información que pueda vincularse con un estudiante a ninguna tercera parte o abogado que quiera comerciar con ella. Para cumplir con las leyes de la jurisdicción gobernante, toda la información de los estudiantes se usa según la Política de privacidad de IOA.

Información del usuario

Cuando los usuarios visitan e interactúan con nuestra página web, recopilamos dos tipos de datos: información personal e información no personal. Normalmente la información personal que se recopila es la que los usuarios ofrecen al solicitar un curso o comprar un producto. Se puede recopilar información personal más detallada si los usuarios participan en encuestas, promociones, ofertas, consultas, solicitudes de información o foros. La información no personal son datos que no se relacionan con la identidad del usuario y se recopilan rutinariamente a través del seguimiento de estadísticas y el análisis del tráfico de nuestra página web debido al interés que se muestra al visitar nuestra página. Garantizamos la protección de toda la información recopilada, ya sea personal o no, usando estrictas medidas de seguridad y la mejor tecnología del sector. Cualquier información que recopilemos se utilizará con el único propósito de mejorar los servicios y los productos de IOA y la experiencia general del alumno. Al visitar nuestra página web con cookies habilitadas, acepta el uso de las cookies para ayudarle a gestionar sus preferencias.

Seguridad financiera

Reconocemos la importancia de su seguridad cuando usa nuestra página web para realizar transacciones comerciales. Cuando nos envía un pago, tomamos todas las medidas necesarias para proteger su información, incluyendo los datos de la tarjeta/bancarios y la información de contacto personal. IOA no recopila ni almacena ningún detalle de pago, como por ejemplo información de la tarjeta de crédito o débito. Todos los procesos de pago se realizan de forma segura a través de Paypal o Stripe, nuestras plataformas de pago. Continuamente revisamos y actualizamos nuestros sistemas de pago para garantizar que la tecnología de seguridad está actualizada.

Al usar internationalopenacademy.com acepta nuestros términos y condiciones y la recopilación de información personal y no personal para que IOA la utilice exclusivamente.

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Politica de reembolso

Si por cualquier motivo no está satisfecho con el curso, el servicio o el producto que adquirió en la página web de IOA, tiene derecho a un reembolso total durante los 14 días posteriores a su compra. El período de reembolso de 14 días comienza desde la fecha de compra y no desde la fecha de registro o la fecha de activación del curso. Si un curso, producto o servicio se compró total o parcialmente a través de un tercero o usando un cupón de un tercero, debe ponerse en contacto directamente con esa tercera parte para solicitar información sobre su política de reembolso.

Servicio de atención al cliente

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico y teléfono. Estamos ubicados en Irlanda y nuestro horario de atención son de Lunes a Viernes de 9am a 8pm GMT.

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  • CAN +16042833147
  • AU +61286078247

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Respondemos la mayoría de los correos electrónicos en menos de 24 horas (de lunes a viernes)

Comentarios de los clientes

Para cualquier comentario o queja sobre nuestra página web, cursos, servicios o productos, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

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* Tratamos de responder las consultas generales entre 24-48 horas y las quejas en menos de 21 días hábiles.

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